Responsable de traitement
Arthur VINATIER, entrepreneur individuel, exploitant la boutique Cocona (cocona.fr) — 12 rue des Pavillons, 92150 Suresnes — contact@cocona.fr.
Données collectées
Lors d'une commande : identité, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes. Lors de la navigation : données techniques et cookies (voir ci-dessous). Les données de paiement sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Klarna) et ne sont jamais conservées par Cocona.
Finalités et bases légales
Traitement des commandes et livraison (exécution du contrat) ; service client (exécution du contrat) ; obligations comptables et fiscales (obligation légale) ; communications commerciales si vous y avez consenti (consentement, retirable à tout moment) ; mesure d'audience et publicité (consentement via bandeau cookies).
Destinataires
Nos prestataires strictement nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement (dont Klarna et PayPal), prestataires logistiques et fournisseurs pour l'expédition des commandes (la transmission des données de livraison est nécessaire à l'exécution du contrat, art. 6, § 1, b) du RGPD), outils de mesure et de publicité (dont Meta) lorsque vous y avez consenti. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types) ou, le cas échéant, par la dérogation de nécessité contractuelle (art. 49, § 1, b) du RGPD).
Durées de conservation
Données de commande : 5 ans (obligations légales) ; documents comptables : 10 ans ; données marketing : 3 ans après le dernier contact.
Vos droits (RGPD)
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : écrivez-nous à contact@cocona.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience et publicitaires (notamment le pixel Meta) soumis à votre consentement. Refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de page et les réglages de votre navigateur.