En vigueur au 2 septembre 2026 — applicables à toute commande passée sur la boutique Halo.
1. Vendeur
Arthur VINATIER, entrepreneur individuel — 3 rue des Jardins, 17640 Vaux-sur-Mer, France — SIRET 852 212 398 00014 — TVA intracommunautaire FR0F852212398 — contact : arthur.vinat@gmail.com.
2. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 % incluse), hors éventuels frais de livraison indiqués avant validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.
3. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du règlement, via des solutions de paiement sécurisées. La commande est ferme après confirmation du paiement ; un e-mail de confirmation est adressé au client.
4. Livraison
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées puis livrées en France métropolitaine dans un délai indicatif de 8 à 12 jours ouvrés, avec numéro de suivi communiqué par e-mail. En cas de retard de plus de 7 jours par rapport au délai annoncé, le client peut nous contacter pour obtenir une nouvelle date ou l'annulation et le remboursement de sa commande, conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation. Livraison offerte sauf mention contraire au panier.
5. Droit de rétractation et retours — 30 jours
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Nous étendons commercialement ce délai à 30 jours. Voir notre politique de retour pour les modalités. Les frais de retour sont à la charge du client sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement intervient sous 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement d'origine.
6. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-3 et suivants du Code de la consommation, durée de 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, contactez-nous : remplacement ou remboursement, frais de retour pris en charge.
7. Service client
Notre service client répond sous 24 h ouvrées : arthur.vinat@gmail.com.
8. Responsabilité — produits de bien-être
Les produits vendus (notamment ceinture chauffante et lampe de luminothérapie) sont des produits de confort et de bien-être ; ils ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne se substituent pas à un avis médical.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation (voir mentions légales) ou à la plateforme européenne de règlement des litiges.